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    FAQ

    ·充值指南

    友情提醒:火石通行证用户,请您充值酷币时注意选择正确的游戏区。酷币充值具体说明如下:

    网银支付指南

    一、如何通过网上银进行充值?
    答:用户如果想使用网上银行进行充值,需要开通网上银行业务(如何开通网上银行)。目前充值中心支持多 家网银支付平台,如易宝网银、快钱网银、支付宝等大部分国内银行的网上支付 。
    二、注册银行的网上银行收费么?
    答:注册开通网上银行是不需要任何费用的。
    三、在线支付的手续费是如何计算的?
    答:在火石充值平台使用网游充值,银行是不收取用户任何手续费。
    四、为什么银行支付时不能输入密码?
    答:招行http://www.cmbchina.com/personal+business/netbank/hb/dzbqa.htm 工行:IE 工具菜单-> INTERNET选项->安全 --点击自定义级别,启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机,下订单在银行付 款页面会提示安装插件,安装即可支付。
    五、网上银行的支付流程是怎样的?
    答:完整的充值流程应该是:登陆火石通行证->进入火石充值平台->选择游戏->选择充值方式(网银类: 快钱网银、支付宝、盛大游戏卡等)->填写游戏帐号信息(所在区服,游戏帐号,充值金额等)->提交订单 信息并确认->跳到第三方支付平台进行交易操作!
    六、为什么我的银行卡开通了网银功能,但是不能一次性支付1000元?
    答:开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以 会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。小贴士(常用银行卡 支付限额)

    银行种类

    普通客户

    柜台签约客户

    信用卡用户

    工商银行

    1000

    无限制

    500

    建设银行

    非签约客户不能支付

    6000

    500

    农业银行

    200

    无限制

    500

    招商银行

    5000

    无限制

    500